La protezione dei tuoi dati personali è molto importante per noi. Trattiamo i tuoi dati esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge (GDPR, TKG 2003). Nella presente Informativa sulla protezione dei dati ti informiamo sugli aspetti più importanti del trattamento dei dati sul nostro sito web.
1) Contattaci
Se ci contatti tramite il modulo sul sito web o via email, conserveremo i dati forniti per sei mesi allo scopo di elaborare la richiesta e per eventuali domande successive. Non cediamo questi dati senza la tua autorizzazione.
2) Negozio online
2.1 Conservazione dei dati
Desideriamo informarti che, in caso di ordine sul negozio online, salveremo i dati IP della tua connessione Internet, nonché nome, indirizzo, indirizzo e-mail, data e ora dell'acquisto, il metodo di pagamento scelto e il contenuto del tuo ordine al fine di gestire l'esecuzione del contratto. Se forniti dal cliente, salveremo anche il numero di telefono e una nota personale inviata dal cliente.
I dati raccolti forniti dal cliente sono necessari per la gestione dei contratti. Senza questi dati non possiamo stipulare un contratto con lei. Non si effettua alcun trasferimento di dati a terzi, salvo il trasferimento dei soli dati necessari ai fini del pagamento e della spedizione.
Dopo l'interruzione di un processo d'acquisto, i dati da noi memorizzati vengono cancellati. In caso di conclusione del contratto, i dati relativi al rapporto contrattuale saranno conservati fino alla fine del periodo di conservazione fiscale (7 anni).
Oltre a ciò, il tuo nome, indirizzo, contenuto dell'ordine, data e ora dell'acquisto saranno conservati fino alla fine della responsabilità per danno da prodotti difettosi (10 anni). Trattiamo i tuoi dati esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge (§ 96 Abs 3 TKG nonché Art 6 Abs 1 lit a (consenso) e/o lit b (necessario per l'esecuzione contrattuale) del GDPR)
2.2 Servizi di terze parti
Per l'evasione dei contratti in caso di ordine sullo shop online, è necessario trasmettere alcuni dati a terzi contraenti (ad esempio fornitori di gateway di pagamento e società di spedizione). I dati vengono raccolti e trasmessi solo nella misura necessaria all'evasione dei contratti. Tali terzi contraenti dispongono di proprie informative sulla protezione dei dati relative al trattamento dei dati da noi forniti.
Consigliamo di leggere anche le loro Informative sulla protezione dei dati. Non appena lasci il nostro negozio online o il nostro sito web e accedi a un altro sito o vieni reindirizzato al servizio di un fornitore esterno, la nostra Informativa sulla protezione dei dati e i nostri Termini e Condizioni non sono più applicabili.
Spedizione tramite Posta Austriaca (Priority o Priority raccomandata):
Österreichische Post AG
Rochusplatz 1
1030 Vienna
www.post.at
Il tuo nome e indirizzo vengono stampati su un'etichetta sul tuo pacco, che viene spedito tramite la Posta Austriaca. In via eccezionale (ordini di grandi dimensioni) i tuoi dati di indirizzo vengono trasmessi online alla Posta Austriaca al fine di creare un'etichetta di spedizione.
Pagamento tramite PayPal:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Lussemburgo
www.paypal.com
Nel caso in cui tu scelga il metodo di pagamento PayPal, dopo aver premuto "Acquista ora" nella pagina di Checkout verrai reindirizzato a un portale di pagamento di PayPal, dove inserirai i tuoi dati di pagamento.
Pagamento tramite Carta di Credito:
Stripe Payments Europe Ltd
Block 4, Harcourt Centre
Harcourt Road
Dublino 2
Irlanda
www.stripe.com
Nel caso in cui tu scelga il metodo di pagamento con Carta di Credito, dopo aver premuto "Acquista ora" nella pagina di Checkout, l'indirizzo e i dati della carta di credito da te forniti verranno inoltrati in modalità crittografata al fornitore di servizi di pagamento Stripe. Non abbiamo accesso ai dati della tua carta di credito in nessun momento.
3) Cookie
Il nostro sito web utilizza i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo terminale con l'aiuto del tuo browser. Non causano alcun danno.
Utilizziamo i cookie per poter rendere la nostra offerta facile da usare. Alcuni cookie rimangono memorizzati sul tuo dispositivo finché non li elimini. Ci consentono di riconoscere il tuo browser alla tua visita successiva.
Se non desideri che ciò accada, puoi modificare le impostazioni del browser in modo da essere informato quando i cookie vengono memorizzati e dover fornire la tua autorizzazione.
La disattivazione dei cookie può causare il malfunzionamento del sito web.
4) Analisi web
4.1 Google Analytics
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC ("Google")
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Google Analytics utilizza i cookie per consentire l'analisi dell'utilizzo del sito web da parte dell'utente. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo del sito web vengono di norma trasmesse e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti.
Puoi evitare questo problema modificando le impostazioni del tuo browser, in modo che non venga salvato alcun Cookie.
Abbiamo stipulato un contratto con Google per il trattamento dei dati.
Il tuo indirizzo IP viene raccolto ma immediatamente pseudonimizzato (ad esempio eliminando gli ultimi 8 bit). In questo modo è possibile solo una localizzazione approssimativa.
Nelle eccezioni in cui i dati personali vengono trasferiti negli USA, Google ha aderito allo Scudo UE-USA per la privacy (EU-US Privacy Shield) https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Il trattamento dei dati avviene esclusivamente ai sensi delle disposizioni di legge (§ 96 comma 3 TKG nonché Art. 6 comma 1 lett. a (consenso) e/o lett. b (necessario per l'esecuzione contrattuale) del GDPR).
Il nostro motivo ai fini del GDPR (legittimo interesse) è il miglioramento della nostra offerta e del nostro sito web. Poiché la privacy dei nostri utenti è importante per noi, i dati degli utenti vengono pseudonimizzati.
I dati dell'utente vengono conservati per 24 mesi.
5) Pubblicità online
5.1 Utilizzo del tracciamento delle conversioni di Google AdWords
Utilizziamo l'offerta di Google Adwords per attirare l'attenzione sulle nostre interessanti offerte con l'aiuto di materiale pubblicitario (i cosiddetti Google Adwords) su siti web esterni. In relazione ai dati delle campagne pubblicitarie, possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie. Ci interessa mostrarti annunci pubblicitari di tuo interesse, per rendere il nostro sito web più interessante per te e per ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari.
Questi materiali pubblicitari vengono forniti da Google tramite i cosiddetti "ad server". A tale scopo utilizziamo cookie di ad server, che misurano determinate metriche di rendimento, come gli annunci o i clic degli utenti. Se accedi al nostro sito web tramite un annuncio di Google, Google Adwords memorizzerà un cookie sul tuo PC. Questi cookie perdono solitamente la loro validità dopo 30 giorni e non hanno lo scopo di identificarti personalmente. Questo cookie salverà in genere come valori di analisi l'ID univoco del cookie, il numero di impression dell'annuncio per posizionamento (frequenza), l'ultima impression (rilevante per le conversioni post-view) e le informazioni di opt-out (indicazione che l'utente non desidera più essere indirizzato).
Questi cookie consentono a Google di riconoscere il tuo browser Internet. Se un utente visita determinate pagine del sito web di un cliente Adwords e il cookie memorizzato sul suo computer non è ancora scaduto, Google e il cliente saranno in grado di rilevare che l'utente ha fatto clic sull'annuncio ed è stato reindirizzato a tale pagina. A ciascun cliente Adwords viene assegnato un cookie diverso. I cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web dei clienti Adwords. Noi stessi non raccogliamo né trattiamo alcun dato personale nell'ambito delle suddette misure pubblicitarie. Riceviamo da Google solo valutazioni statistiche. Sulla base di queste valutazioni, possiamo identificare quali delle misure pubblicitarie utilizzate sono particolarmente efficaci. Non riceviamo ulteriori dati dall'uso del materiale pubblicitario, in particolare non possiamo identificare gli utenti sulla base di queste informazioni.
A causa degli strumenti di marketing utilizzati, il tuo browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Google. Non abbiamo alcun controllo sull'entità e sull'ulteriore utilizzo dei dati raccolti tramite l'impiego di questo strumento da parte di Google, pertanto ti informiamo in base allo stato delle nostre conoscenze: con l'integrazione delle conversioni AdWords, Google riceve l'informazione che hai visitato la sezione pertinente del nostro sito web o che hai fatto clic su un nostro annuncio pubblicitario. Se sei registrato a un servizio fornito da Google, Google può associare la visita al tuo account. Anche se non sei registrato a Google o non hai effettuato l'accesso, esiste la possibilità che il fornitore individui e memorizzi il tuo indirizzo IP.
Puoi impedire la partecipazione a questo processo di tracciamento in diversi modi:
a) impostando opportunamente il software del tuo browser. In particolare, la disattivazione dei cookie di terze parti comporta l'impossibilità di ricevere annunci pubblicitari di terze parti;
b) disattivando i cookie per il tracciamento delle conversioni, impostando il browser in modo da bloccare i cookie dal dominio "www.googleadservices.com", https://www.google.com/settings/ads, tenendo presente che questa impostazione verrà cancellata quando eliminerai i cookie;
c) disattivando gli annunci basati sugli interessi dei fornitori che aderiscono alla campagna di autoregolamentazione "About Ads" tramite il link https://www.aboutads.info/choices, tenendo presente che questa impostazione verrà cancellata quando eliminerai i cookie;
d) mediante disattivazione permanente nei browser Firefox, Internet Explorer o Google Chrome al link https://www.google.com/settings/ads/plugin. Ti facciamo presente che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzionalità di questa offerta.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'Art. 6 par. 1 periodo 1 lett. f del GDPR. Per ulteriori informazioni sulla privacy presso Google, consultare https://www.google.com/intl/it/policies/privacy e https://services.google.com/sitestats.html. In alternativa, visitare il sito web della Network Advertising Initiative (NAI) all'indirizzo https://www.networkadvertising.org. Google ha aderito al EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US Framework.
5.2 Utilizzo del Pixel di Facebook
All'interno del nostro sito web utilizziamo il "pixel delle azioni dei visitatori" di Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Con il suo aiuto, possiamo tracciare le azioni degli utenti dopo che hanno visto o cliccato su un annuncio di Facebook. Questo ci consente di monitorare l'efficacia della pubblicità su Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato. I dati raccolti in questo modo sono per noi anonimi, ovvero non vediamo i dati personali dei singoli utenti. Tuttavia, questi dati vengono memorizzati e trattati da Facebook, cosa di cui ti informiamo in base alle nostre conoscenze. Facebook può collegare questi dati al rispettivo account Facebook e utilizzarli anche per i propri scopi pubblicitari, in conformità con la politica sull'utilizzo dei dati di Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Puoi consentire a Facebook e ai suoi partner di mostrare annunci pubblicitari all'interno e all'esterno di Facebook. A tali scopi, sul tuo computer potrebbe anche essere memorizzato un cookie. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 par. 1 frase 1 lett. f del GDPR.
Clicca qui se desideri revocare il tuo consenso: https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fsettings%3Ftab%3Dads
6) Integrazione dei servizi di Social Media
Per la nostra offerta online utilizziamo attualmente i servizi di social media Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest e il portale video Youtube.
Se visiti il nostro sito web e fai clic sul logo di uno dei social network, verrai reindirizzato alla rispettiva pagina esterna del servizio in questione. Se fai clic su uno dei pulsanti mentre sei collegato a uno di questi servizi, l'informazione che hai visitato il nostro sito web potrà essere associata al tuo account utente su tale piattaforma. Se sei iscritto a uno dei servizi e non vuoi che i social network raccolgano informazioni su di te dal nostro sito web associandole ai tuoi dati di registrazione, prima di fare clic sui loghi dovrai effettuare il logout da Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest o Youtube. La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è l'Art. 6 par. 1 comma 1 lett. f del GDPR.
Facciamo presente che, in qualità di gestori di questo sito web, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e del loro utilizzo da parte dei social network. Per ulteriori informazioni su quali dati vengono raccolti tramite i widget dei social network su Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest o Youtube e su come vengono utilizzati, si prega di fare riferimento alla relativa informativa sulla privacy consultabile su:
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7) I tuoi diritti
In linea di principio, hai il diritto all'informazione, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione, alla portabilità dei dati, alla revoca e all'opposizione. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la legge sulla protezione dei dati o che i tuoi diritti in materia siano stati in qualsiasi modo lesi, puoi sporgere reclamo presso l'autorità di controllo. In Austria, tale autorità è la Datenschutzbehörde.
8) Puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Hoeller Electronics e.U.
Am Dorferberg 45
4591 Molln
e-mail: support@songbirdfx.com
9) Modifica di questa Informativa sulla protezione dei dati
La versione dell'Informativa sulla protezione dei dati è indicata dalla data (sotto). Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento con effetto futuro. La versione aggiornata è disponibile sul nostro sito web. Si prega di visitare regolarmente il nostro sito web per prendere visione dell'Informativa sulla protezione dei dati applicabile.
Versione della presente Informativa sulla protezione dei dati: Maggio 2018
