特定商取引法に基づく表記・利用規約

特定商取引法に基づく表記・利用規約

§ 1 一般規定

  1. 本利用規約（改訂版を含む）は、Hoeller Electronics e.U.（住所：Am Dorferberg 45, 4591 Molln, Austria、以下「販売者」）とお客様との間のあらゆる種類のビジネス関係に適用されます。お客様には事業者および消費者が含まれます。消費者とは、主に商業的または職的な活動に帰属させることができない目的で法的取引を締結する自然人を意味します（オーストリア消費者保護法による）。事業者とは、法的取引の締結において、商業または職の行使として行動する自然人、法人、または権利能力を有するパートナーシップを意味します。
  2. オンラインショップでの商品表示は、法的な拘束力を持つ提案を構成するものではなく、提供されている商品範囲の拘束力のないオンラインカタログに過ぎません。「購入する」をクリックすることにより、お客様はショッピングカート内の商品を購入する法的に拘束力のある注文を行うことになります。注文が送信された直後にお客様へ注文確認メールが届きます。売買契約は、当社の発送確認メールの受領をもって効力を生じます。注文データおよび利用規約は、電子メールでお客様に送信されます。
  3. 該当する契約取引が締結されたにもかかわらず、契約締結後に商品の手配が不可能なことが判明した場合、販売者は約束されたサービスの履行を拒否する権利を保留します。そのような場合、お客様には直ちに通知されます。すでに提供された対価がある場合は、遅滞なく返金されます。販売者に対するそれ以上の請求は排除されます。
  4. 契約言語はドイツ語です。

§ 2 配送

  1. お客様が事業者である場合、配送は原則としてお客様の責任（危険負担）において行われます。これは分割配送の場合も同様です。お客様がオーストリア消費者保護法に定める消費者である場合、商品の運送を伴う売買であっても、販売された商品の偶発的な損失および偶発的な劣化の危険は、商品のお渡し時にお客様に移転します。買主が商品の受け取りを遅延させた場合でも、お渡しが行われたものとみなされます。配送は、お客様が指定した配送先住所へ行われます。
  2. 表示価格は送料抜きの最終価格です。販売者はEU小規模事業者制度（SME制度）を適用しているため、消費税（VAT）は課されません。
  3. 送料は配送先住所の国によって異なります。送料は注文を確定することなくカートページで計算できます。欧州経済領域外の国（第三国）への配送における追加の関税や諸費用は、お客様の負担となります。
  4. お客様がオーストリア企業統治コードに定める商人である場合、輸送中の損傷を検知するため、受け取り時にご本人または代理人により商品を徹底的に検査する必要があります。オーストリア企業統治コードに定める商人であるお客様は、検出された輸送および梱包の損傷が配達時に配送業者によって書面で確認され、報告されていることを確認する必要があります。当社は、法的義務ではありませんが、消費者であるお客様に対し、明らかに特定できる輸送上の損傷については当社にご連絡いただくようお願いいたします。

§ 3 法定撤回権（キャンセル権）

  1. 消費者は、通信販売契約から撤回する法的権利を有しており、以下の通り適用されます。

    法定撤回権（キャンセル権）

    お客様は、理由を開示することなく、十四（14）日以内に本契約を撤回（キャンセル）する権利を有します。撤回の期限は、お客様またはお客様が指定した配送業者以外の第三者が、最後に配達された商品を所有した日から十四（14）日とします。

    法定撤回権を行使するには、当社（Hoeller Electronics e.U., Am Dorferberg 45, 4591 Molln, Osterreich, dieter@songbirdfx.com）に対し、明確な声明（例：郵便または電子メールの送信）をもって本契約を撤回する旨を通知する必要があります。この目的のために添付の撤回フォームを使用できますが、必須ではありません。

    撤回期限の満了前に撤回権の行使に関する通知を送信された場合、撤回期限は遵守されたものとみなされます。

    撤回の結果

    お客様が本契約を撤回された場合、当社はお客様から受領したすべての支払い（当社が提供する最も安価な標準配送方法とは異なる配送方法を選択されたことにより発生した追加費用を除く配送費用を含む）を、本契約の撤回通知を受領した日から遅滞なく、遅くとも十四（14）日以内に返金しなければなりません。別段の明示的な合意がない限り、返金にはお客様が最初の取引で使用したのと同じ支払い方法を使用します。いかなる場合においても、この返金に関連してお客様に手数料が課されることはありません。

    返金は、当社が返品された商品を受領するか、またはお客様が商品を返送したという証明を提供するかのいずれか早い方まで留保する場合があります。

    お客様は、本契約の撤回を当社に通知した日から遅滞なく、遅くとも十四（14）日以内に商品を当社に返送または引き渡さなければなりません。十四日間の期限が切れる前に商品を発送された場合、期限は遵守されたものとみなされます。商品の返送費用はお客様の負担となります。

    商品の状態、特徴、および機能を確認するために必要な範囲を超えた商品の取り扱いまたは使用に起因して損失が生じた場合のみ、お客様は商品の価値の減少に対して責任を負うものとします。

    法定撤回権の適用除外

    法定撤回権は、以下の場合には適用されません。

    • 既製品ではなく個人選択に基づいて製造された商品、お客様の仕様に合わせて製造された商品、またはあきらかにお客様の個人的要求に合わせて仕立てられた商品の提供。
    • 配送後にシールが剥がされた場合、健康保護または衛生上の理由から返品に適さない封印された商品の提供。
    • 配送後にシールが剥がされた場合、健康保護または衛生上の理由から返品に適さない封印された商品の提供。
    • 新聞、雑誌、または定期刊行物の提供（定期購読契約を除く）。

  2. 撤回（注文キャンセル）フォーム

    契約の撤回をご希望の場合は、このフォームに記入のうえ、以下までご返送ください。

    • 宛先：
      Hoeller Electronics e.U.
      Am Dorferberg 45
      4591 Molln
      オーストリア
      dieter@songbirdfx.com
    • 私／私たち（*）は、以下の商品の購入契約を撤回することをここに通知します：
    • 注文日（*）／受領日（*）
    • お客様のお名前
    • お客様のご住所
    • お客様の署名（書面による通知の場合のみ必要）
    • 日付

    （*）該当しない方を削除してください。

§ 4 保証および補償

  1. 商品の不注意または不適切な取り扱い、不適切な取り付け、不適切な付属品の使用、またはお客様もしくは販売者から委託されていない第三者によって元々の部品に加えられた変更によって引き起こされた不具合やその他の損傷は、保証の対象外となります。
  2. 通常の使用による摩耗や傷などの経年劣化も保証の対象外です。
  3. お客様が不具合を知りながら商品または注文対象物を受け取った場合、商品を受け取った直後に書面でその権利を明示的に保留した場合にのみ、以下に記載する範囲内で保証請求を主張する権利を有します。
  4. 輸送上の損傷を理由とする保証請求は、§ 2 条項 4 に従った点検および報告の義務が履行された場合にのみ主張できます。お客様が消費者である場合、これは適用されません。
  5. 新品の保証期間は 24 ヶ月とします。期間は危険移転の時点から開始します。一方、中古品の保証期間は、販売者が § 12 条項 4 に従って無制限に責任を負う場合（特に生命、身体、健康への危害に対する責任）を除き、7 ヶ月とします。お客様が事業者である場合、新品の保証期間は危険移転から1年6ヶ月、中古品の場合は同日から6ヶ月とします。ただし、お客様が § 4 条項 7 に従って無制限に責任を負う場合（特に生命、身体、健康への危害に対する責任）を除きます。
  6. 保証手続きは、その他法定の規定に準拠して行われます。
  7. 販売者は、生命、身体、健康への危害以外の原因から生じる損害について、販売者またはその履行補助者（例：配送サービスなど）の故意、重過失、または基本的な契約上の義務に対する有責な違反から発生する損害に限り責任を負うものとします。損害賠償に関するそれ以上の責任は排除されます。オーストリア製造物責任法の規定は影響を受けません。重要な契約上の義務の過失による違反が発生した場合、販売者の責任は予見可能な損害に限定されます。

§ 5 支払期日および支払い条件

  1. お支払いは、オンラインショップで提供されている決済方法を使用して行われます。これらには、特にクレジットカード、Link、SEPA口座振替（それぞれStripe経由）、およびPayPalが含まれます。利用可能な決済方法は、注文プロセス中にお客様に表示されます。
  2. 事前のお手続・合意により、事業者の方は銀行振込でのお支払いも可能です。この場合、請求金額は差し引きなしで請求書に記載された支払期限内にお支払いいただく必要があります。
  3. 販売者は、特定の決済方法を排除するか、個別の場合に特定の決済方法のみを提供する権利を保留します。
  4. サブ通貨（「~」で表記）の価格は概算です。すべての注文はユーロ（EUR）で請求されます。最終金額はご利用の銀行の換算レートや手数料によって異なる場合があります。

§ 6 所有権の留保

  1. お客様がオーストリア商法に定める商人である場合、供給された商品は、既存の付随的債権を含め、お客様に対する未払いの請求のすべてが全額支払われるまで、販売者の所有権にとどまります。消費者と締結された契約の場合、販売者は購入価格が全額支払われるまで商品の所有権を留保する権利を有します。
  2. お客様は、購入価格が全額支払われるまで、商品を第三者に販売したり、販売者の所有権を危険に晒すようなその他の措置を講じたりする権利を有しません。お客様は、利息および付随的支払いを含め、販売者とお客さまとの間で合意された購入価格の金額において、買主に対する将来の請求権を販売者に譲渡します。販売者はこの譲渡を受託します。

§ 7 商品レビュー

  1. お客様には、オンラインショップで商品をレビューする機会があります。
  2. レビューを送信することにより、お客様はそのレビューがレビュー対象商品での実際の体験に基づいていることを確認するものとします。
  3. レビューを送信することにより、お客様は販売者に対し、提供された名前（ファーストネーム）またはペンネームを含め、広告およびマーケティングの目的でレビューを使用するための、無償、非独占的、無期限、かつ世界的な権利を付与するものとします。これには、特にオンラインショップ、ニュースレター、ソーシャルメディアチャネル、およびその他の販促資料での公開が含まれます。販売者は、意味が変更されない限り、レビューを編集・補正することができます。
  4. 販売者は、以下に該当する場合、レビューを掲載しないか、または削除する権利を保留します。
  • 適用される法律に違反している場合
  • 侮辱的、差別的、または誤解を招くコンテンツが含まれている場合
  • 広告またはスパムを構成する場合
  • 第三者の個人データが含まれている場合
  • レビュー対象の商品と関連性がない場合、または
  • 主に配送事業者、配送時間、または商品の特性や使用に影響を与えないその他の状況に関連している場合
  1. レビューの掲載を請求する権利はありません。
  2. レビューは注文データと照合され、対応する購入が確認できた場合にのみ掲載されます。

§ 8 準拠法および裁判管轄

  1. 国際物品売買契約に関する国際連合協定（国際物品売買契約に関する国連条約）を除外したオーストリア法が排他的に適用されます。購入者が消費者でもある場合、これは購入者の通常の居住国の義務的な法的規定の保護を失わない範囲にのみ適用されます。
  2. 管轄裁判所は Kirchdorf/Krems とします。

§ 9 最終規定

理由の如何を問わず、これらの規定のいずれかが適用できない場合でも、残りの規定の有効性には影響を与えないものとします。